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7个单词教你引爆微信运营之社群运营
更新时间:2016-01-29 17:35:00 点击次数:5175次 作者:影影 来源:微信推广
这「7个单词」并没有什么神秘之处,就是广为人知的5W2H。
1.who
社群运营首先你要有人,那么人是什么样的人?来自什么领域?筛选标准是什么?
我们建立社交群体就是要把志同道合的人吸引到同一个圈子里来,所谓“物以类聚,人以群分”,那些有相同兴趣爱好的人总会被彼此吸引,连接成一个圈子。做一个好的社群,最重要的不是群里有多少人,而是这些有多少料,聚在一起能够产生什么样的影响力。
我们可以从小的社群做起,因为小的社群成员活跃度高,维护成本低。在经营的过程中,要记得留心。总结成员们的不同类型,看看有哪些小圈子,哪几个是运营的keyperson:谁是意见领袖、谁分享干货、谁主动维护群规、谁热心参与活动、谁鼓掌叫好、谁打情骂俏、谁喜欢水聊刷屏、谁在潜水围观...社群想要保持活力,就需要激发成员们的活跃度,必要的时候可以定期清理那些长期潜水的成员。
2.why
建立社群的时候我们要知道,我们建群的目的是什么?定位是什么?核心价值是什么?
一个目标明确的群可以做成大事,而目标不明的群最多聚集的也只可能是乌合之众。优秀的社群既能让大家在群里玩的很开心,又可以让大家得到自己想要的东西。一般的群就像是聊天小组,优秀的群就像是一个公司。
当我们创建群的时候,我们想要做什么?吃喝玩乐?聊天勾搭?创业赚钱?发明制造···我们需要根据我们的目的给群取一个适当的名字,做一个好的logo,宣传一条朗朗上口的群格言,甚至做吉祥物,群衫。这样做一方面可以塑造群成员的共同目标和价值观,增加群成员之间的联系;另一方面,对外宣传的时候也更加的有影响力和吸引力。
3.what
在社群里可以做什么?我们可以根据每个群成员的特长,分配不同的任务,让每一个人都参与到群的建设中,找到属于自己的存在感。
还有一点,没有规矩,不成方圆。所以社群也要有群规,当有信任违反群规的时候,群主应该把群规发出来提醒。一而再再而三违反群规的人,就可以踢出群了。
4.when
某些经过测试,反响不错,能产生价值的活动,可确定下来作为群里的定例,比如定期分享、聚会、打卡之类。
将这些作为定例的事情,制作成《群时间表》或《群课程表》,定期发出来以作提醒。
5.how
在社群运营过程中,我们可以这么做:
征集群名、slogan、logo
群名的作用:冠名广告、群内公告、重大事件、微博热词、每日励志
群规征集与探讨
群友统一昵称
建立群里的投票机制
征集文案,打造一个群的故事,以及系列宣传海报。
群通讯录:记录成员的姓名、网名、工作、擅长领域、爱好、性格、城市,等等。对聊天记录中涉及的成员的个人信息及经历,及时记入档案。这样方便让大家资源对接或者认识更多的人脉。
群友可触话题领域及可触人脉网
汇集群成员的自我介绍
每个成员给出三个词为标签来形容自己,然后汇集成标签云
群任务清单:或者叫群时间表,或群课程表,记录作为定例的活动。
群天气预报:每日清晨由专人预报今日天气,语音+截图。
群早报:每日由专人汇集今日主要媒体的新闻要点,分享给群友。
群周报:扼要记录本周群内的动态,如人数、讨论主题、活动、分享的干货等,可预告下周群内的活动。
群成员头像墙
定制群T恤衫
群歌
制作群吉祥物
制作群手帐
设定群聊语法:如@人,#话题#,【备注】,《书/文章》等。
建立一个专人维护的群微信号,以其朋友圈作为通知、分享、展示之用。
人多后,大群拆小群。
群建议箱:每人每月对群存在的问题与未来发展,提一条建议。
群大事记:记录群内发生的重要事件,走过的关键节点。
建立群基金,凡群策群力所得收入均记在此基金账上。
6.where
对于一个社群来说,沉淀结构化的信息很重要。我们可以把这些信息保留下来,方便之后的分享和传播,保存地址可以在微信公众号,新浪微博、豆瓣小站、简书,喜马拉雅电台、优酷频道、网盘、邮箱等等。
7.how much
我们已经做了哪些事?收入多少,开支多少?记下社群的收支账目,并定期公布。
读懂了以上七条,还怕运营不好一个社群么?