在线上，从相关且有影响力的沟通与交流中发现实效性见解 分享 为用户分享有价值的信息，而不是直白的广告 互动 参与用户的讨论互动，建立关系（社会化媒体作为整合营销的一部分） 评估 根据网站分析及社会化媒体矩阵，建立监测、分析、追踪对话的评估目标 优化 微博营销=关系+分享+互动

  在运营前期，借助微博红人的强大影响力，扩大自己的影响力。 借助新浪微博提供的相关应用，如微群、投票、微活动微应用，充分调动粉丝的活跃度。 利用SNS"熟人社交"的特性，通过SNS红人对客户官方微博进行推广，扩大影响力。 利用论坛的超高人气，强大的聚众能力，提供高效传播，导致传播的连锁反应。 在客户官网上进行宣传，吸引关注 在关怀邮件中加入官方微博信息 在广告物料内容中加入微博地址，引导关注 结合微博活动，对已有移动客户进行短信群发，吸引他们的关注微博。