如何修复微信托管中的bug

更新时间：2016-03-15 18:00:12 点击次数：4526次 作者：茸燕 来源：

      微信托管的管理就相当于一套微信托管公司与客户间的运作的规范，任何细节出现问题，都可能会引申为难以修复的bug。

而bug的引申意义，是用来形容某事物厉害的超乎想象，破坏力强，但可修复。而在微信托管过程中，微信托管公司与客户相互协调间难免有摩擦，稍不留意，就是个难以清除的bug。

那么一旦出现微信托管中的bug，我们应当如何去修复呢？

一、客户不理解后台操作形式，提出了不合理的要求的bug

这种不合理也分成了两个度：一种是超出合约范围的要求，另外一种

是系统后台模板生成的不可修改。超出合约范围的要求先进性协商，微信拓公司做的到的可以选择让客户另外加付费用完成服务，另外就是客户另找外包公司完成超出合约一部分，再或者，自己有条件完成。对于模板系统生成不可修改部分则不可强求，或许在微信托管的运营系统或销售系统升级后，会有更佳体验。

二、客户态度恶劣或微信托管公司人员态度不当的bug

     其实一家微信托管公司的员工在服务客户的时候都会有严格的要求，尤其是职业素养与人格修养，不会轻易去做惹恼客户的事情。做运营的员工面对的客户原本就多，工作量也十分大，如果客户与微信托管运营间相互体谅，工作就能够很快完成。而在提醒过客户注意个人修养无果后，产品任务或许还是能够完成，但是客户在这家公司留不下一个好的印象分数，微信托管公司的员工在这个客户的工作上产生厌倦，或许正常。尊重别人的劳动成果，尊重别人的人格，是做人的基本。

     但是如果确实是员工自身出现问题，就要要求员工对客户进行道歉再决定去留。

三、客户内部无法协调一致的bug

     客户内部无法协调的公司都有一个特性，就是微信托管公司的员工必须把运营告知大部分的领导，然后领导间有时候还要靠微信托管公司的对接人来负责传话。这样其实是很奇怪的，微信托管公司终究是外人，内部的事情还是建议客户内部要上下一心，免得出现意见不统一，工作无法顺利进行的情况。

四、微信托管公司管理制度上和系统上出现的bug

     世界上没有十全十美，有时候微信托管公司出现的一些程序上，制度上的bug，客户和内部人员可以对管理层提出意见与建议，做出调整与完善。