1、社交购物两不误

在互联网时代，网红、直播、视频这类社交媒体，对新一代消费者有更大的兴趣。青睐丰富多样的社交媒体。

就购物来说，新一代消费者也更喜欢用社交媒体直接购物。70%的新一代消费者愿意在社交媒体上购物，并且用社交媒体进行网购的频次增长趋势高于70后80后。

2、不过分关注价格，易受评价影响

新一代消费者对商品的价格也很看重，但总体趋势上在减弱。他们更在意品牌和评价。

他们更喜欢从论坛和官网获取商品评价，尤其是化妆品、服装、电子产品和食品杂货品类，这个比例高达40%，而“70后”、“80后”相对更多的通过零售平台获取信息。所以社交媒体上的点赞数量对他们的购买决策有着显著影响。

3、愿意为快速收货付费

年轻的消费者对于快速送货有着更高的期望和要求。

能够预约配送时间尤其重要，据调查数据显示，新一代消费者对预约配送时间的需求比例为76%。他们也更愿意为快速收获支付额外费用，到货越快，额外付费的意愿越高。这一心态也跟在互联网环境下成长有很大关系，对“触达”体验要求更高！

这说明持续优化供应链尤其是物流，并制定相应的快递定价对零售商未来的发展越来越重要。

而部分实体店也可以抓住新一代消费群体的这个需求，实现突围。

4、更愿意使用租赁服务

新一代消费者愿意体验零售商提供的新服务，比如定期购物、语音下单、精选订购等服务；也对租赁和二手商品表现出更大的兴趣，包括服装、电子产品、交通工具、家具、日用品和家电。

5、热衷分享和反馈

新一代消费者热衷通过社交媒体与家人或朋友分享体验，有优惠的、好的东西，他们都热衷于分享，有的商家正是抓住他们这一特点，有针对性地做营销，让他们帮忙传播，实现裂变，因此取得不错的推广成果。