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你知道这些社交电商运营技巧吗?

更新时间:2019-02-18 17:28:10 点击次数:2992次 作者:weilang 来源:

作为后电商时代的“新物种”,在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,社交电商凭借微信生态提供的低成本裂变机会,一举打破了传统电商无法突破的瓶颈,掀起了零售行业的大洗牌。由此同时,各种模式、各个品牌的社交电商同台献技、逐鹿江湖,社交电商平台大战已经拉开序曲。



你是否想在社交电商行业有所作为?是否想在这个红利时期一举取得成功?是否想在社交电商平台做的风生水起?其实很简单,据研究观察,无论是环球捕手、贝店,还是小红唇、蜜芽,他们无一例外离不开这三点:选品、内容与社群。

下面就让小编带你学习这些社交电商技巧吧!


选品

选品是所有电商运营的第一步,对于社交电商平台来说也是如此。社交电商平台运营之难,难在选品,而选品之难,归根到底没有掌握正确的方法。何为正确的方法呢?你要弄清楚能够为目标用户创造什么价值?这是一个产品泛滥的时代,用户最大的痛点不是没有选择,而是选择太多而难以决断。因此,为目标用户节约决策成本,为他们选择适合他们喜好的产品,这才是选品的价值所在,也是选品的成功秘诀。



尽管每个社交电商平台的目标用户均不一样,但是整体而言,社交电商选品需要注意三点:

选择需求量大的产品

要么有广泛的受众,要么大家需要高频复购,日常生活中离不开的产品,总之就是需求量大的刚需产品。


产品必须有特色,有壁垒



单价区间尽量位于五十元与两百块元之间



做电商最根本的目的就是要赚钱,做客单价太低的产品要耗费太多的人力物力财力,利润点不会太高,不值得做。但是单价太高,购买人数与复购率都会下降,整体销量额也不会高,不好做。(新媒体运营师)


内容输出

    以前引流估计依靠套路:从加粉软件到精心设计的网络活动,从标题党到刷屏机器人......套路很深,但现在靠的是内容。除此之外,传统广告普遍招人烦,而内容对平台与用户深度沟通,增强平台美誉度、打造粉丝方面有重要作用。



     内容为王时代,与其说到人们更愿意为内容买单,还不如说用户更愿意为能打动自己的内容买单那么什么样的内容更容易打动用户呢?


内容要瞄准核心痛点



内容要场景化,要能激发价值共鸣



针对性的场景设计,别开生面的内容,个性化个人化的IP,才能在人际传播中流动,有温度有性格的内容才是王道(先社交再成交):从产品找人,变成人找人。

社群运营


所谓社交电商平台,就是先让平台上的一个个社群电商成功,然后让无数成功的社群带动整个社群的成功。因此社群运营对社交电商平台来说至关重要。

贝店的社群理念在社交电商平台中很有代表性。它认为整个社会是一个复杂的链条,在这个链条上,人和人其实是有差别的,处在关键节点上的人,通过其个人影响力可以建立起自己的社群和IP,就好像森林中一棵棵的大树,每一棵大树都可以影响一方环境。


社交电商平台好似一家经纪公司,而平台上的社群电商则是经纪公司旗下的艺人。既要把这些艺人打造成明星,又让这些明星离不开公司,非常考验平台社群运营的水平。


社群运营的关键是帮助打造个人IP

社群运营需要设计好利益分享机制

实现平台与个人的利益捆绑,只有利益分享机制公平、公正,让平台上的时尚达人、意见领袖等产生归属感到离不开,合作才能长久。除此之外,平台为留住这些明星,也可以采用不断提供增值服务,或者增加迁移成本等等手段。


决胜社交电商除了产品、社群、内容之外,还有数据,四者缺一不可。


    社交电商平台如果不沉淀足够多的数据,没有对数据进行深度的分析,营销推广就没有方向,社群运营效率的提升就没有了基础。事实上,数据是包括社交电商在内的所有电商的基本功。

    传统微商之所以被血洗,就是因为他们只关注社群与产品,而没有内容与数据的支撑。是选择像传统微商那样被血洗,只关注一两个版块,结果导致先天不足后天畸形,还是选择产品、社群、数据、内容四个版块缺一不可、全面崛起,是这个时代摆在我们面前的选择题!


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