口碑营销怎么玩，支付宝来告诉你

更新时间：2015-11-27 00:00:00 点击次数：3151次 作者：影影 来源：微玖仟

口碑营销是什么？口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。口碑营销一个最重要的特征就是可信度高，因为一般情况下它是发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系亲密的群体之间的。

口碑营销近几年在网络营销中颇受关注，但是因为它与传统营销之间有很大的差距和不同，所以对它的看法也是众说纷纭。不过，口碑营销的成功案例却也不在少数，让我们一起跟着这些口碑营销的真实案例去会会它的真容吧！

案例一、支付宝（吃饭刷支付宝有惊喜）

有一天，有一个人在外婆家吃了一顿饭，付款后被告知自己是该店第一位使用支付宝付款的客户。然后除了常规的折扣以外，她还收获了一份大礼——支付宝邀请她到自己真正的外婆家吃一顿饭，并且这顿饭由“外婆家”买单。第二天，外婆家的大厨真的带着一大车的工具和食材去她的外婆家给他们做了一桌外婆宴。

你是不是很久没有去过外婆家了，支付宝用这招轻松击中了人们的内心，并且还巧妙的给合作伙伴“外婆家”做了广告。

案例二、Flying Pie（It's your day）

美国有一家披萨店，叫“Flying Pie”，他们推出了一个很有趣的在线营销方案，几乎城里的每个人都知道了。这个在线营销方案就叫做“It's your day”。每天Flying Pie都会喊出一个名字，然后他们会邀请名叫这个名字的五位幸运民众，来他们的厨房里制作自己的免费披萨，再拍一张照片发到网上。

那么名字是怎么产生的呢？Flying Pie会邀请每个参加过的人提供一些名字，再通过投票选取一个作为下一周的幸运名字。这样这些参加者们就会邀请更多的人来参加。还有一位作家每天都会去检查有什么新的名字出现然后告知他的朋友，后来他发现并没有人真的得到过那个免费披萨，但是大家还是乐此不疲的去宣传Flying Pie。这就是口碑的形成，这就是口碑营销的效果。

案例三、康师傅冰红茶（快乐不下线）

康师傅冰红茶曾经做了一个“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”主题推广活动。目标群众定位在青少年、大学生身上，选择在猫扑、校内、腾讯、淘宝等几个网址开展活动。

猫扑的“漫画真人秀”让网友上传图片故事，两个月收到了1.5万件作品；校内推出的“晒照片乐翻天”活动，参与人数超过4000人；而与腾讯合作的QQ魔法表情主题包，有高达360万次的下载，同时有大量用户自动转发。这也是通过口碑营销塑造出的一个快乐不下线的康师傅冰红茶品牌形象。

最后，口碑营销最重要的就是新的创意，能够深入人心的创意，只有能够让人们忍不住去给你点赞的时候，他们才会不由自主的去帮你传播，才能用口碑营销塑造一个完美的品牌形象！