电商怎样做好微信营销，尚品宅配这样玩

更新时间：2015-11-24 00:00:00 点击次数：4677次 作者：摇啊摇 来源：微玖仟

电商是一个依托网络和物流而发展起来的一种商业模式，在O2O,O2C盛行的当下，宣传是各家电商大战的重点轰炸区，而微信就是其中的一个战场。如何利用好微信，如何做好微信营销成了很多电商的重点研究内容。今天我们就由尚品宅配的例子来讲一讲微信营销怎样做好。

从2014年3月起尚品宅配微信服务号开始运作，2015年3月份微信服务号粉丝达到300万，在中国企业微信财富榜排名第一，整体品牌估值达到53亿元人民币。尚品宅配的1年投入运营的成本大概是在一千万。他提供免费上门量身设计家具服务，每天在我们微信公众号提交这个需求的用户大概在每天1000个以上。但是因为服务区的一些问题，大概每天能够上门量尺的用户在200-300个之间，按照他们的数据模型，相当于大约每天可以获取200万以上的销售额。如果说按照投入产出比来算的话，ROI(投资回报率)应该是在1：20以上。目前尚品的订单电商这条线收入的60%是来自于微信端。

那么，他们的微信是怎么做的呢，首先我们不得不提到一个微信的传播借助五个主要的渠道。

第一个是微信推广平台的付费，去找一些有需求的客户，本人认为这个在初期是非常重要的，因为粉丝的第一波原始积累必须要有一个很大的基数去支撑，当然这个成本会非常高，大概每个新粉的成本应该在四五块钱，而且要考虑退粉之后的竞争粉成本，要在这个成本上可能还要上浮40%。还要建立在有强大的技术运营团队的运营水准上，而且前期不要有任何的ROI考核，否则达不到这个效果。

第二要有足够多的线下渠道去支撑。尚品宅配目前在全国有700多家店面，基本上线下的店面都是进驻在万达、苏宁、银座等人流量比较密集的购物大厦中心，人流量非常大，在线下他们会做一些增粉的引导，这个已经是他们线下店销售人员的基本操作守则。并且你能看到很多尚品店面的门口都放有LED的体感屏，这也是吸引客流的一种方式。

第三个内容运营才是根本。群发的消息会根据客户的定位进行精准的编辑，并且在用户的需求上再做了相对应的一些创意，基本上他们的文章阅读量可以做到5W+，可能更多的还是10万以上的数据，当然这个跟他们前期积累起来的粉丝基数有关，但是阅读量如此高的微信文章，除了其质量之外，其粉丝数量肯定是巨大的。

第四个线上活动增粉。600个圣诞枕头引起193413次转发的砍价活动，24小时内就成功众筹到200张爱心课桌的公益众筹活动。这些活动都需要粉丝用户分享到朋友圈召集非粉丝用户的参与，这里面，每一次非粉丝点击页面，都会引导先关注微信再参与活动。单这两场活动就带来了54889的粉丝。

第五个：跨界合作：通过微信和酷派大神手机、汤臣倍健、神舟专车、本来生活网合作活动等，在微信上互推，合作是互利共赢的一种重要方式，尤其是在微信上。