为企业要怎样处理好用户的关系

更新时间：2016-10-31 17:55:15 点击次数：4139次 作者：微玖仟 来源：微玖仟wei9000

很多企业在做微信营销的时候，一般都是先急于打开知名度，只看重粉丝的数量，而忽略了粉丝的质量。所以就忽略了粉丝忠诚度的重要性。众所周知，不管什么行业，客户的忠诚度都起着非常重要的作用。而影响客户忠诚度的主要因素，是企业能不能为现有客户提供全方位的服务。就需要形成用户沉淀，培养客户忠诚度。用户的忠诚度为企业之后的营销做好铺垫。那么企业要如何做呢？

1.先做忠诚度，再做知名度

进行会员管理：现在很多平台的营销方式就是利用会员关系，企业知道利用会员关系，有针对性的为会员提供价格折扣，以此来引发多次消费。

2.利用积分引发二次消费

其实，吸引会员消费的方式有很多，最常见的是积分营销。会员在一家企业消费获得的积分都是可以累积的，而且积分可以提现，可以抵扣现金，也可以转换成会员卡的余额，也可以用积分兑换成礼品。

3.用户管理系统

利用用户管理，可以更好的管理用户关系，也能更好的来进行用户关系；企业可以利用户管理关系，分出重要的用户，再花精力在这些用户身上，这样可以得到更好的效果。

忠诚度高的客户会消费更多金额，光顾更多次数，同时还能带来免费的口碑宣传。所以，培养好的用户关系会得到更好的效果，这就是企业微信营销需要重视培养用户关系的原因所在。