微信运营：客户与企业自相矛盾时，如果是你，你怎么做？

更新时间：2016-07-13 18:14:39 点击次数：4513次 作者：琳子 来源：微玖仟wei9000

很多时候，微信运营者都会面对一些问题，就是客户的需求与企业自身的需求不一致，出现了对立，好比客户希望这个产品价格定为这个，但是这个价格企业就亏了，那面对这些因素，微信运营该如何抉择，如何决策？

其实企业和客户会存在磨合，归根究底都还是关于产品的问题。一个是产品值不值的问题，一个是企业能不能让客户觉得值，微信运营者需要衡量这两方面的问题。通俗讲，当客户用了你的产品后，他除了关心是否解决了自己的问题，还关心自己是否赚到了，也就是你这个产品是否值这个钱。企业对产品的定价，肯定是经过深思熟虑的，而且必须盈利的情况下才会去卖这个产品。所以说，微信运营者让客户觉得值了，那解决问题的方法也就跟着有了。产品既要让客户觉得值也要让企业觉得不亏。

如何让客户觉得值：微信运营者想一想，如果用户需要一样产品的时候，是不是希望越快买到越方便买到越好呢？而且买到的质量还是顶呱呱的好，百里挑一的一样。所以微信运营还得在产品上下功夫，要抓住客户的真正需求，微信运营营销的点子要够吸引客户，说服力要够强，让客户买了之后觉得似乎捡到了宝。

如何让企业高兴：微信营销者对于自身企业，肯定是比客户更了解的。企业无非就是希望客户实现购买行为，越快越好，而且越多越好。企业的目的就是盈利，然后有稳定的客户群体，产品有优势，可以占据最高点，当客户需要这种产品的时候，第一时间就想到我们企业，微信运营要做的最终目的就是达到这个点。

所以，微信运营者在客户需求与公司需求上，虽然说有诸多矛盾，有时候不知道怎么抉择，但是，只要善于观察，分析问题，就可以去寻找到最佳的解决方案，微信运营者只要凡事以人为本，为客户考虑，但是不损害公司的利益，有时候鱼和熊掌还是可以兼得的。

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